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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

为文化强国建设注入强劲动力******

图片从上至下依次为：海外采购商在文博会上挑选产品；深圳宝安展区的文创产品；观众在“文化中国”专题展内体验VR探秘南越王墓；陕西展馆打造的唐风市集。王星摄

1月2日，第十八届中国（深圳）国际文化产业博览交易会（以下简称“文博会”）在深圳圆满落幕。

展出文化产品超过10万件、4000多个文化产业投融资项目在现场进行展示与交易、3402家政府组团、文化机构和企业参展……本届文博会全面展示新时代文化产业发展的最新成果，不仅助力文化产业的高质量发展，也为文化强国建设注入强劲动力，充分彰显了“中国文化产业第一展”的引领作用。

文化魅力竞相绽放

悦耳的六弦琴、华丽的藏袍、悠扬的歌声，走进文博会西藏展馆，立刻便能感受到一种别样风情：热气腾腾的酥油茶、做工精致的唐卡、神秘古老的木刻雕塑……展会现场，琳琅满目的特色文创产品，充分展现了西藏独特的文化旅游资源和生命活力，时刻吸引着过往游客的目光。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）